Algemene Voorwaarden – Kerstboomactie.com

Versie: 7 oktober 2025

1. Identiteit van de Verkoper

ROTARY CLUB OOSTENDE MARITIEM (vzw)
KBO: 0646.774.224
Fritz Vinckelaan 169A, 8450 Bredene, België
Website: https://kerstboomactie.com
E-mail: olivier@covico.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via kerstboomactie.com. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door de Verkoper.

3. Doel van de actie

De verkoop van kerstbomen via de Website gebeurt ten voordele van het goede doel. De koopovereenkomst komt tot stand tussen jou en ROTARY CLUB OOSTENDE MARITIEM (vzw).

4. Aanbod en afbeeldingen

Het aanbod omvat natuurlijke kerstbomen (met/zonder voet) en eventuele accessoires.
Afbeeldingen dienen als illustratie. Natuurlijke producten kunnen variëren in vorm, kleur en takdichtheid.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zoals vermeld op de Website.

5. Prijzen en btw

Alle prijzen zijn in euro en vrijgesteld van btw.
Levering en afhaling zijn kosteloos.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden ons niet.

6. Bestelling en factuur

De overeenkomst komt tot stand na het voltooien van de bestelprocedure en ontvangst van de betaling/bevestiging.
Je ontvangt een e-mailbevestiging met het besteloverzicht.
Na verwerking van de betaling wordt automatisch een factuur per e-mail verzonden.

7. Betaling

Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden, verwerkt door Mollie (o.a. Bancontact).
Betalingen worden beveiligd verwerkt; we bewaren geen volledige kaartgegevens.

8. Levering & Afhaling

Levering

Start levering: vanaf 6 december 2025.
Regio’s: Oostende, Bredene, De Haan, Middelkerke & Oudenburg.
Levering op het door jou opgegeven adres. Indien je niet thuis bent, informeren we je over de verdere procedure (nieuw levermoment, alternatieve afgifte, …).
Levering is kosteloos.

Afhaling

Locatie: Werkhuizen Decloedt, Brugsesteenweg 93, 8450 Bredene.
Periode: elke werkdag vanaf 8 december.
Uren: 08u30–12u00 en 14u00–17u00.
Afhaling is kosteloos. Neem je bevestiging mee.

Lever- of afhaaldatum kan bij uitzonderlijke omstandigheden wijzigen. We informeren je hier tijdig over.

9. Herroepingsrecht & retourbeleid (consumenten)

We hanteren het volgende praktisch retourbeleid voor geleverde bomen:

Retours moeten per e-mail gemeld worden binnen maximaal 1 dag na levering via olivier@covico.be, met vermelding van ordernummer en duidelijke foto’s/reden.
Na beoordeling bieden we een gepaste oplossing (omruiling, gedeeltelijke/volledige terugbetaling of andere redelijke remedie), rekening houdend met de staat van de boom en leveringsomstandigheden.
Voor afhalingen gelieve de boom bij afhaling te controleren; meld eventuele issues zo snel mogelijk.

10. Conformiteit

We leveren conform je bestelling. Voor natuurlijke bomen gelden redelijke toleranties in maat en vorm.
Niet-conformiteit of schade? Neem binnen redelijke termijn (en uiterlijk 1 dag na levering) contact op via olivier@covico.be met foto’s en je ordernummer.

11. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen/tekortkomingen door overmacht (bv. extreme weersomstandigheden, stakingen, logistieke storingen).

12. Klachten

Klachten kunnen per e-mail worden gemeld via olivier@covico.be. Omschrijf je klacht duidelijk en voeg waar mogelijk foto’s en je ordernummer toe. We reageren zo snel mogelijk.

13. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Privacyvragen? DPO Olivier Covemaeker – +32 475 71 91 42 – olivier@covico.be.

14. Intellectuele eigendom

Alle (beeld)materialen en teksten op de Website zijn beschermd. Hergebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk geregeld. Bij gebrek aan minnelijke oplossing zijn de rechtbanken van Oostende bevoegd.

Als consument kan je ook het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting raadplegen.

16. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt vanaf publicatie op de Website en voor nieuwe bestellingen.